Atende 24 horas por dia, entende o cliente, fornece informações, coleta dados e encaminha as chamadas.
Automatize o atendimento telefônico da sua empresa com uma atendente inteligente, que fala com seus clientes em português e em até outros idiomas.
A Atendente por Inteligência Artificial é uma atendente virtual inteligente que auxilia o atendimento telefônico da sua empresa:
A Atendente por IA atua como uma recepcionista 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta, mesmo fora do horário comercial, finais de semana, feriados ou em momentos de alto volume de chamadas.
Sua empresa passa a ter uma atendente sempre disponível, inclusive em finais de semana, feriados ou fora do horário comercial.
Diminua o tempo gasto pela equipe com ligações repetitivas (informar horário de funcionamento, endereço, segunda via de boleto, status de atendimento, disponibilidade de estoque etc.) e foque o time humano nos casos mais importantes.
O mesmo padrão de atendimento para todos os clientes, com scripts definidos, linguagem adequada ao seu negócio e sem variação de humor ou distrações.
Respostas imediatas, identificação rápida da necessidade do cliente e direcionamento automático para o setor correto ou para soluções automáticas.
Em horários de pico, a atendente por IA consegue atender várias chamadas ao mesmo tempo, evitando que o cliente fique esperando na linha.
Com a Atendente por Inteligência Artificial, você tem acesso a dados valiosos sobre o fluxo de chamadas, os motivos de contato mais frequentes e o desempenho do atendimento, permitindo identificar gargalos, melhorar processos e tomar decisões baseadas em dados.
Pode ser o número que você já utiliza atualmente ou seu 0800.
Ela se apresenta com o nome da sua empresa e faz as perguntas iniciais para entender o motivo do contato.
A Atendente por IA entende o que o cliente fala em linguagem natural, identifica o assunto da ligação (suporte, comercial, financeiro, informações gerais etc) e reconhece a intenção por trás de cada pergunta.
Você pode configurar o seu fluxo de atendimento, a Atendente por Inteligência Artificial pode:
Acesse métricas, ouça as gravações das chamadas e ajuste o fluxo de atendimento com base em dados reais.
Tudo isso com qualidade, segurança e o suporte especializado da OK Computadores.
Algumas organizações que já profissionalizaram suas comunicações com segurança e flexibilidade
O PABX em Nuvem com IA se conecta nativamente às principais ferramentas de CRM, atendimento e gestão de relacionamento do mercado. Dessa maneira suas chamadas, registros e atividades podem ficar centralizados em um único lugar, facilitando o trabalho das equipes de vendas, suporte e pós-venda.
Também conte com a opção de integração com outros sistemas. A nossa API é aberta e está pronta para operar com o sistema da sua organização, permitindo que você crie soluções customizadas e adapte seu novo PABX em Nuvem com IA às necessidades específicas de seu negócio.
Gerente comercial e Especialista de Produtos
O PABX em Nuvem com IA oferece às empresas uma comunicação moderna, mais eficiente, flexível e econômica, integrando equipes, otimizando o atendimento ao cliente e fornecendo inteligência para a tomada de decisões estratégicas – tudo isso com alta disponibilidade e segurança da informação.
Com mais de 25 anos de experiência em TI – sendo mais de 8 anos implantando o PABX em Nuvem com IA em empresas de diferentes setores em todo o Brasil – a OK Computadores leva para sua empresa um projeto completo, com consultoria, implantação personalizada e suporte contínuo, sem que você pague nada a mais por isso.
O PABX em Nuvem com IA pela OK Computadores é:
Perguntas frequentes sobre a Atendente por IA
É uma solução tecnológica que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento telefônico da sua empresa. Ela atende chamadas, entende a fala do cliente, responde em voz natural, direciona ligações e pode fornecer informações ou registrar recados, funcionando como uma recepcionista virtual 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Não, a Atendente por IA não substitui o atendimento humano, mas o complementa e otimiza. Ela assume as tarefas repetitivas e de triagem, liberando sua equipe para focar em atendimentos mais complexos e estratégicos. Em muitos casos, ela melhora a experiência do cliente ao garantir um atendimento imediato e eficiente, e transfere para um atendente humano apenas quando necessário.
A Atendente por IA é integrada ao seu número de telefone atual, seja ele fixo, 0800 ou outro. Nossa equipe técnica fará a configuração necessária para que a solução funcione perfeitamente, sem impacto na comunicação da sua empresa.
Sim, a tecnologia de reconhecimento de voz utilizada pela Atendente por IA é avançada e projetada para compreender uma ampla variedade de sotaques e nuances da fala em português brasileiro e outros idiomas. Ela é treinada para interpretar a intenção do cliente, mesmo que a pronúncia não seja perfeita ou que a frase seja construída de forma diferente.
Com certeza! A personalização é um dos grandes diferenciais. Trabalhamos em conjunto com sua empresa para definir as mensagens de saudação, as perguntas que serão feitas, as informações que serão fornecidas e todo o fluxo de atendimento, garantindo que a Atendente por IA reflita a identidade e as necessidades específicas do seu negócio.
Fora do horário comercial, a Atendente por IA pode informar os horários de atendimento, registrar recados com nome e contato do cliente, enviar essas informações por e-mail para sua equipe e, se desejar, fornecer respostas automáticas para dúvidas frequentes. Assim, o cliente nunca fica sem retorno, mesmo quando não há atendentes humanos disponíveis.
Sim, a Atendente por IA é totalmente compatível e se integra facilmente com sistemas de PABX em nuvem e outras soluções de telefonia IP. Essa integração permite um roteamento de chamadas eficiente e uma gestão centralizada da sua comunicação.
Os custos variam de acordo com a complexidade do fluxo de atendimento, o volume de chamadas e os recursos adicionais que sua empresa necessita. Oferecemos soluções flexíveis e personalizadas. Para ter um orçamento preciso e entender o retorno sobre o investimento, recomendamos que você entre em contato com nossos consultores para uma análise detalhada das suas necessidades.
Preencha o formulário abaixo e receba uma apresentação personalizada para a realidade da sua empresa, com valores, prazos e condições especiais.
