Políticas comerciais

Nosso compromisso é oferecer os melhores produtos e serviços com atendimento especializado e total transparência nas condições comerciais.

Para garantir isso, estruturamos abaixo nossas políticas de cadastro, formas de aquisição, estoque, entrega, impostos e serviços.

Para orçamentos, compras ou contratação de serviços da OK Computadores, automaticamente você concorda com nossas condições comerciais estabelecidas.

1. Condições de Cadastro e Atendimento

Ao solicitar orçamento, realizar compras ou contratar serviços da OK Computadores, você automaticamente concorda com nossas condições comerciais. Atendemos os seguintes perfis de clientes:

Atendemos empresas (pessoa jurídica – PJ) ativa em todo o Brasil.

Dados necessários para cadastro:

  • CNPJ
  • E-mail corporativo
  • Telefone fixo

Atendemos advogados, médicos, professores e demais profissionais liberais que possuam registro ativo em entidade de classe.

Dados necessários para cadastro:

  • CPF
  • RG
  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefones (fixo e celular)
  • Endereço completo
  • Número do registro na entidade de classe

Devido a acordos comerciais com fabricantes e distribuidores, alguns produtos e serviços podem não estar disponíveis para profissionais liberais.

Fornecemos produtos e prestamos serviços também para Pessoa Física.

Dados necessários para cadastro:

  • CPF
  • RG
  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone fixo e/ou celular
  • Endereço completo

Por conta de acordos comerciais, determinados produtos e serviços podem não ser fornecidos para Pessoa Física.

Atendemos empresas públicas e órgãos governamentais na modalidade de compra direta.

  • Não participamos de processos licitatórios, pregões eletrônicos ou presenciais.
  • É necessário o cadastro do órgão ou empresa pública com:
    • CNPJ
    • E-mail corporativo
    • Telefone fixo

A OK Computadores atende revendas, distribuidores e empresas correlatas do segmento de informática, mediante política comercial específica descrita a seguir.

Taxa de Consultoria

Para a elaboração de propostas comerciais destinadas a revendas, é aplicada a taxa de consultoria que será informada durante a coleta de informações mesmo que seja para uso da empresa.

  • O pagamento deverá ser realizado por PIX, boleto bancário ou cartão de crédito, antecipado à elaboração da proposta.
  • O valor da taxa de consultoria não é devolvido em nenhuma hipótese, mas caso a compra seja concluída através da OK Computadores, o valor da taxa será integralmente descontado do orçamento final.
 

Como Funciona

  • A revenda solicita a elaboração de proposta comercial.
  • É gerada a cobrança da taxa de consultoria.
  • Após confirmação do pagamento, um de nossos especialistas elabora a proposta personalizada.
  • A proposta finalizada é encaminhada com todos os itens, condições e valores.
 

CNAEs Enquadrados

São consideradas revendas as empresas que possuem qualquer um dos CNAEs abaixo como atividade principal ou secundária:

4751-2/01 – Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
4751-2/02 – Recarga de cartuchos para equipamentos de informática
4757-1/00 – Comércio varejista de peças e acessórios para aparelhos eletrônicos
4651-6/01 – Comércio atacadista de equipamentos de informática
4651-6/02 – Comércio atacadista de suprimentos para informática
4752-1/00 – Comércio varejista de equipamentos de telefonia e comunicação
4753-9/00 – Comércio varejista de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
4757-1/00 – Comércio varejista de peças e acessórios para aparelhos eletroeletrônicos de uso doméstico
4742-3/00 – Comércio varejista de material elétrico
4744-0/99 – Comércio varejista de materiais de construção em geral
4789-0/07 – Comércio varejista de equipamentos para escritório

Outros CNAEs podem ser considerados revendas.

2. Formas de Aquisição e Pagamento

Oferecemos diversas formas de aquisição para facilitar seus projetos de TI. Veja como você pode pagar os seus pedidos acessando Formas de Pagamento.

3. Produtos

Trabalhamos apenas com produtos novos, originais, com Nota Fiscal e procedência garantida, fornecidos por fabricantes líderes em tecnologia.

4. Estoque e Disponibilidade

Na loja online da OK Computadores, os produtos podem apresentar três status:

  • Produto com disponibilidade imediata.
  • O prazo de entrega varia conforme a região e a forma de pagamento escolhida.
  • Produto momentaneamente indisponível.
  • Pode ser encomendado, desde que ainda esteja em produção pelo fabricante.
  • O prazo de entrega dependerá da disponibilidade do fabricante.
  • Produto fornecido somente mediante ordem de compra junto ao fabricante.
  • O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a disponibilidade do fabricante.

5. Entrega

  • Os itens físicos são entregues em todo o Brasil, lacrados, na embalagem original, com Nota Fiscal.

  • As entregas são realizadas por transportadora, no endereço cadastrado:

    • Para empresas, considera-se o endereço cadastrado no CNPJ.
    • Para profissionais liberais e pessoas físicas, considera-se o endereço informado no cadastro.

  • Não é permitida a retirada de produtos em estoque ou em nosso escritório comercial.

Para reduzir custos e agilizar a entrega:

  • Alguns produtos podem ser faturados e enviados diretamente pelos distribuidores oficiais dos fabricantes.

O frete é calculado no momento do pedido.

Não deve ser efetuado nenhum pagamento adicional ao entregador.

6. Impostos e Condições Fiscais

  • Os valores de produtos exibidos na loja online da OK Computadores já incluem os impostos, considerando empresas (PJ) contribuintes com inscrição estadual no Estado de São Paulo.

  • Para:

    • Empresas de outros estados, ou
    • Pessoas físicas

    pode haver diferença na carga tributária.
    Caso ocorra, o orçamento ou pedido será atualizado e reenviado para aprovação.

  • Pode haver incidência de:

    • Diferencial de alíquota (DIFAL)
    • Substituição tributária

    Esses valores podem ser cobrados posteriormente pelo governo estadual e são de responsabilidade do destinatário.

7. Serviços

Prestamos serviços de consultoria e suporte em TI, além de manutenção de hardware e software, para clientes em todo o Brasil.

  • Serviços de TI presencial ou remoto.
  • Atuação por:
    • Contrato de manutenção, ou
    • Chamado técnico pontual.
  • Sempre mediante:
    • Aprovação de orçamento, ou
    • Emissão de ordem de serviço.
  • Serviços de TI presencial ou remoto.
  • Atuação por chamado técnico, mediante aprovação de orçamento ou ordem de serviço.
  • Serviços de TI presencial ou remoto para Pessoa Física.
  • Atuação por chamado técnico, mediante aprovação de orçamento ou ordem de serviço.
Buscar de produtos no site
Tecnologia com quem entende de TI

26 Anos de Experiência: Somos especialistas em tecnologia para o seu negócio.

Parceiros Oficiais: Somos parceiros APC, Dell EMC, HPE, Lenovo, LG, Logitech, Samsung entre outros grandes fabricantes.

Facilidade de Pagamento: Faturado, parcelado, financiamento, cartão BNDES etc. Temos diversas formas de aquisição ou locação para sua empresa.

Segurança Total: Produtos novos, com Nota Fiscal, garantia nacional dos fabricantes e entrega segura em todo o Brasil.

Fale com um Especialista em Tecnologia

Estamos ao vivo de segunda a sexta das 8:30 às 12:30 e das 14 às 18 horas (horário de Brasília).