Unifique telefone, WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais em uma plataforma inteligente com IA. Melhore a experiência do cliente e aumente a produtividade da sua equipe.
Anos de Experiência
Empresas atendidas
Uptime garantido
Avaliação dos clientes
Resultados reais para empresas que buscam excelência no relacionamento com seus clientes.
Todos os canais em uma interface unificada. Seu atendente não precisa alternar entre aplicativos — tudo está em um só lugar.
IA que analisa sentimentos, gera resumos automáticos e fornece insights em tempo real para melhorar cada interação.
Dashboards completos com métricas de desempenho, tempo de resposta, satisfação do cliente e produtividade da equipe — tudo atualizado em tempo real.
Elimine múltiplas ferramentas e contratos. Telefonia em nuvem com ligações para fixo e celular e sem custos de infraestrutura física.
Automatize tarefas repetitivas, elimine retrabalho e permita que sua equipe foque no que realmente importa: o cliente.
Dados protegidos com criptografia de ponta a ponta, compliance com LGPD e backup automático na nuvem com redundância.
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Sistema completo de telefonia IP com URA inteligente, fluxo de atendimento, gravação de chamadas, transcrição automática e análise por IA.
Atendimento profissional pelo WhatsApp por mensagem ou chamada de voz com múltiplos atendentes simultâneos, chatbots, templates aprovados e métricas de desempenho.
Chat integrado ao seu site com atendimento 24/7 por chatbot com transição suave para atendentes humanos.
Reuniões e atendimentos por vídeo integrados à plataforma, com compartilhamento de tela, gravação e transcrição gerada por IA.
Em poucos dias sua empresa estará com o atendimento omnichannel completo funcionando.
Entendemos suas necessidades, mapeamos canais atuais e definimos a melhor estratégia para sua operação.
Configuramos a plataforma, integramos seus canais, migramos números e personalizamos fluxos de atendimento.
Capacitamos sua equipe com treinamento completo na plataforma, incluindo gestores e atendentes.
Acompanhamos a operação de perto nos primeiros dias e oferecemos suporte contínuo para garantir o sucesso.
🏥
Agendamento por WhatsApp, confirmação automática, teleconsulta integrada e gestão centralizada de pacientes.
🏢
Comunicação profissional unificada, ramais em nuvem, videoconferência e atendimento a múltiplos clientes.
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Suporte omnichannel para vendas e pós-venda, chatbot para dúvidas frequentes e integração com redes sociais.
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Comunicação entre filiais, rastreamento de chamadas, relatórios de atendimento e suporte técnico remoto.
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Canal de atendimento para alunos e responsáveis, secretaria virtual, comunicados por WhatsApp e videoaulas.
⚖️
Atendimento seguro e compliance, gravação de chamadas, URA inteligente e autenticação por voz.
Mais de 500 empresas já confiam na OK Computadores para suas soluções de comunicação.
Reunimos as principais perguntas que recebemos de empresas interessadas na plataforma.
O CX Omnichannel é uma plataforma completa que reúne telefone, WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais em uma única interface inteligente. Hospedado em nuvem empresarial segura, integra PABX em nuvem e atendimento multicanal com IA que gera relatórios, resumos e análises — tudo para transformar a experiência dos seus clientes.
A IA atua em várias frentes: análise de sentimento em tempo real para priorizar atendimentos críticos, resumos automáticos de interações, chatbots inteligentes para triagem inicial, roteamento inteligente de chamadas para o atendente mais adequado, e relatórios com insights acionáveis para melhoria contínua.
O investimento é personalizado conforme o número de usuários, canais e funcionalidades necessárias. Trabalhamos com planos flexíveis que se adaptam ao tamanho da sua operação. Solicite uma demonstração gratuita e receba uma proposta sob medida — sem compromisso.
A implantação segue 5 etapas: (1) Análise das necessidades da empresa, (2) Configuração da plataforma, (3) Migração de números e portabilidade, (4) Treinamento completo da equipe, (5) Acompanhamento pós-implantação com suporte dedicado. Todo o processo é gerenciado pelo time da OK Computadores.
Sim! A portabilidade numérica é garantida. Todos os seus números atuais são mantidos ao migrar para o CX Omnichannel, sem qualquer interrupção no atendimento. A transição é transparente para seus clientes.
Sim! O CX Omnichannel é escalável e se adapta desde pequenas empresas com atendentes únicos até grandes operações de contact center com centenas de posições. A plataforma cresce conforme sua empresa cresce.
Oferecemos suporte técnico especializado com equipe própria, atendimento em horário comercial estendido, monitoramento proativo da plataforma, atualizações automáticas e os ajustes se sua empresa precisar. São mais de 25 anos de experiência em soluções de TI para empresas.
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26 Anos de Experiência: Somos especialistas em tecnologia para o seu negócio.
Parceiros Oficiais: Somos parceiros APC, Dell EMC, HPE, Lenovo, LG, Logitech, Samsung entre outros grandes fabricantes.
Facilidade de Pagamento: Faturado, parcelado, financiamento, cartão BNDES etc. Temos diversas formas de aquisição ou locação para sua empresa.
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