Instabilidades nos disparos de mensagens pela API Oficial do WhatsApp nessa quinta-feira – 26/03/2026. As informações recebidas apontam que o problema estaria relacionado a uma atualização da Meta envolvendo configurações fiscais (“taxes”), o que pode estar impactando temporariamente o envio de mensagens.
Além dos relatos de operadores e empresas que utilizam a plataforma, o Downdetector para WhatsApp Business também registra notificações públicas de falhas, reforçando o cenário de instabilidade percebido ao longo do dia.
Até o momento, o que existe publicamente são indícios e relatos de impacto. Por isso, o mais prudente é tratar o caso como uma instabilidade em acompanhamento, enquanto se aguarda uma normalização completa e eventuais posicionamentos oficiais.
Para empresas que dependem da API Oficial do WhatsApp em atendimento, notificações ou comunicação comercial, a recomendação é:
A OK Computadores segue monitorando a situação e recomenda atenção redobrada às operações que dependem do WhatsApp Business API para processos críticos de comunicação.
Para nossos clientes, orientamos alternativas como o contato por chamadas telefônicas utilizando o PABX em Nuvem com IA, além do envio de mensagens por e-mail.
Se sua empresa precisa de mais previsibilidade e controle nos canais de atendimento, vale contar com uma estrutura de comunicação preparada para contingências e integração entre diferentes canais.
Com experiência em tecnologia da informação desde 1990, Ômar Abdel é jornalista, empreendedor, fundador e especialista em produtos na OK Computadores.
Com experiência em tecnologia da informação desde 1990, Ômar Abdel é jornalista, empreendedor, fundador e especialista em produtos na OK Computadores.
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